CM हेल्पलाइन में अधिकारियों द्वारा लापरवाही, कलेक्टर हुए नाराज!

सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों का निराकरण समय पर करे!

कलेक्टर ने लेवल-1, लेवल-2 अधिकारियों को चेतावनी पत्र किया जारी।

धार। (सुनील यादव) सीएम हेल्पलाइन में दर्ज शिकायतों का समय-सीमा में निराकरण करें। सभी अधिकारियों का यह दायित्व हैं कि समय-सीमा में प्राप्त शिकायत पर कार्यवाही पोर्टल पर अंकित करें, इस संबंध में कोई भी कारण मान्य नहीं होगा। यह आदेश कलेक्टर प्रियंक मिश्रा ने सभी लेवल-1 एवं लेवल-2 अधिकारियों को चेतावनी पत्र जारी कर अंतिम रूप से सचेत किया हैं।

सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों का निराकरण समय सीमा में नहीं हो रहा —

कलेक्टर ने कहा कि सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणो को गंभीरता पूर्वक नहीं लिया जा रहा हैं। साथ ही शासन की महत्वाकांक्षी सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों का निराकरण समय सीमा में नहीं किया जा रहा हैं एवं दिये गये निर्देशों की अवहेलना की जा रही है। भविष्य में उक्त कृत्य की पुनरावृत्ति न हो अन्यथा संबंधित अधिकारी के विरुद्ध नियमानुसार लघुशास्ति की कार्यवाही की जाएगी, जिसके लिये आप स्वयं उत्तरदायी होगें। निर्देशों का कड़ाई से पालन करना सुनिश्चित करें।

जिले की ग्रेडिंग पर पड़ रहा है प्रतिकूल प्रभाव —

सीएम हेल्पलाइन शासन की सर्वोच्च प्राथमिकता का विषय है, जिसके अंतर्गत आम नागरिक अपनी समस्याएं शासन तक पहुंचा सकते है एवं उसका निराकरण निश्चित समय-सीमा में होने की अपेक्षा करते है। प्राप्त सभी शिकायतों, प्रकरणों में लेवल-1 एवं लेवल-2 द्वारा कार्यवाही कर समय-सीमा में निराकरण करने के स्पष्ट निर्देश है, किंतु इसके विपरित सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर कतिपय प्रकरणों में प्राप्त शिकायतों के निराकरण के संबंध में निर्देशों का पालन न करते हुए निर्धारित समयसीमा में कार्यवाही नही की जा रही हैं, जिसके फलस्वरूप जिले की ग्रेडिंग पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ रहा है।

जवाब नियत समयावधि में दर्ज नहीं करने से शिकायतें उच्च स्तर पर बिना कार्यवाही के अंतरित —

मुख्यमंत्री की अध्यक्षता में समाधान ऑनलाईन कार्यक्रम का आयोजन प्रतिमाह किया जा रहा हैं। नान-अटेंडेड जून 2025 ऑनलाईन रिपोर्ट (ग्रेडिंग माह मई 2025) अनुसार आपके द्वारा नान-अटेंडेड शिकायत की जाकर जवाब नियत समयावधि में दर्ज नहीं करने से शिकायतें उच्च स्तर पर बिना कार्यवाही अंतरित हो जाती है। अधिकारियों द्वारा शिकायतों की नियमित मॉनिटरिंग नहीं की जा रही हैं एवं समय पर जवाब दर्ज नहीं किये जा रहे हैं।

संपादक- श्री कमल गिरी गोस्वामी

KAMALGIRI GOSWAMI

administrator

संचालक एवं संपादक – कमलगिरी गोस्वामी, पत्रकारिता – अनुभव 17 वर्ष से अधिक। पत्रकारिता कार्यक्षेत्र – वर्ष 2008 में प्रेस फोटोग्राफर से सुरुवात एवं 2011 में सिटी रिपोर्टर के रूप में कार्य किया। सन 2016 में अख़बार और न्यूज़ चैनल में जिला ब्यूरो के रूप में कार्य किया। वर्ष 2018 से आज तक सम्पादक मध्यभारत लाइव न्यूज़।
Director and Editor – Kamalgiri Goswami, Journalism – Experience: More than 17 years. Journalism Work – Started as Press Photographer in 2008 and worked as City Reporter in 2011. In the year 2016, worked as District Bureau in Newspaper and News Channel. Editor Madhya Bharat Live News from year 2018 till date.

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